煙臺物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理?xiàng)l例

　　《辦法》提出，將來，普通住宅前期物業(yè)管理的物業(yè)費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等實(shí)行分等級定價(jià)。《辦法》要求，普通住宅在銷售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)擬定物業(yè)服務(wù)方案，并根據(jù)實(shí)際需要擬定物業(yè)服務(wù)等級，通過公開招投標(biāo)的形式選聘物業(yè)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)送當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門和物業(yè)主管部門備案。

　　“物業(yè)收費(fèi)的收取等級標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容等級掛鉤，咱煙臺早在2004年就依據(jù)當(dāng)時(shí)的《煙臺市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》確定了甲、乙、丙、丁四個(gè)物業(yè)服務(wù)等級及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”煙臺市住建局物業(yè)管理科相關(guān)工作人員說，在9月2日，市物價(jià)部門會同市住建部門聯(lián)合公布并于10月1日正式實(shí)施了新的《煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》中，也提出實(shí)行分等級定價(jià)，但是，至于幾個(gè)等級、啥收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有明確確定。“20，我市住建部門將聯(lián)合物價(jià)部門，重新制定物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由物價(jià)部門會同住建部門制定物業(yè)等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”

　　雖然相關(guān)等級標(biāo)準(zhǔn)的研究論證和文件草案已經(jīng)擬定，但目前尚未公布實(shí)施，工作人員透露，文件草案中服務(wù)等級將由原先四類標(biāo)準(zhǔn)改成1-5類共5個(gè)服務(wù)等級，收費(fèi)也將對應(yīng)分為5檔。

　　新房空一年，物業(yè)費(fèi)應(yīng)當(dāng)減收

　　買房后因公出國3年，沒在小區(qū)住，為啥空置房也要交全額物業(yè)費(fèi)?市民劉女士的困惑在新規(guī)中找到答案。意見稿明確，普通住宅交付后空置一年以上的，其前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用適當(dāng)減收。

　　“目前我市物業(yè)企業(yè)大多執(zhí)行的是2004年版的物業(yè)費(fèi)管理的政策。但在10月版的政策里面首次明確了，房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照30予以減收;10月1日后的空置房按新政策執(zhí)行，此前空置房的物業(yè)費(fèi)還應(yīng)該按老辦法執(zhí)行。”該工作人員介紹，該文件規(guī)定，房屋空置的起止時(shí)間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，登記確認(rèn)。

　　買了車位沒停車，服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)減收

　　征求意見稿規(guī)定：已購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收。“這是本版物業(yè)新政中，比較典型的一條。”工作人員解讀，在煙臺市10月版的物業(yè)政策里面，規(guī)定已購買車位超過一年未使用的，停車服務(wù)費(fèi)參照普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的減收確認(rèn)方式和比例予以減收。

　　本次新政策，從以前的“予以減收”，變成了“應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收”，前者是鼓勵(lì)性詞語，物業(yè)公司可以不減收，但本版中加上“應(yīng)當(dāng)”二字，就變?yōu)榭隙ǖ谋匦铚p收。這是最大變化 。

　　然而，工作人員介紹，新政中只是提出應(yīng)當(dāng)減收，但是具體減收多少?還需要后期相關(guān)配套政策制定后，才能執(zhí)行。

　　車位費(fèi)收益，歸全體業(yè)主所有

　　花十幾萬買車位，還得月月交車位管理費(fèi)，不如在小區(qū)內(nèi)找空地免費(fèi)停。不少市民對小區(qū)內(nèi)空地被私自停車，影響出行的行為感到氣憤。

　　征求意見稿規(guī)定：長期占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機(jī)動(dòng)車的，可以按月收取車位場地使用費(fèi);臨時(shí)停放機(jī)動(dòng)車的，可以按小時(shí)收取;停放未超過2小時(shí)的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)。

　　根據(jù)規(guī)定，停車方面的收費(fèi)分為物業(yè)服務(wù)費(fèi)和車位租賃費(fèi)兩方面，一是物業(yè)服務(wù)費(fèi)，是服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用車位所收取的費(fèi)用;另一方面，產(chǎn)權(quán)為開發(fā)商的，所收取車位租賃費(fèi)應(yīng)歸屬開發(fā)建設(shè)單位。對于業(yè)主自購車位的，僅需繳納車位服務(wù)費(fèi)即可。

　　物業(yè)企業(yè)如果通過法定程序占用業(yè)主共有的道路和其他場地停放汽車，車位場地使用費(fèi)收入屬全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項(xiàng)維修資金。費(fèi)用的管理模式，由業(yè)主大會或半數(shù)以上業(yè)主確定。但是交納的停車服務(wù)費(fèi)，屬物業(yè)企業(yè)所有。

　　小區(qū)綠化不達(dá)標(biāo)，物業(yè)費(fèi)應(yīng)減收

　　“買房時(shí)承諾的配套和綠化，到交房時(shí)怎么大打折扣了?”不少購買商品房的市民發(fā)現(xiàn)，交房后樹木枯死、花園消失，如何解決這種問題?

　　征求意見稿提出，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因，造成配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　記者了解到，在煙臺市10月版的物業(yè)政策里面對此專門有規(guī)定：前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照不低于1/3的標(biāo)準(zhǔn)予以減收，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　代收水電費(fèi)，物業(yè)不得收手續(xù)費(fèi)

　　到小區(qū)物業(yè)交水電費(fèi)，物業(yè)還得收“手續(xù)費(fèi)”嗎?

　　征求意見稿提出，供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　煙臺市10月版的物業(yè)政策中明確，供水、供氣、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備已移交專業(yè)經(jīng)營單位的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)�業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。

　　普通住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)按等級收取，每月最高2.15元/平方米

　　水母網(wǎng)1月18日訊(YMG記者 鄒春霞)按照此前山東省技術(shù)監(jiān)督局頒布的《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》(住宅類)規(guī)定，征求意見稿擬定了市區(qū)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級由低到高分為一、二、三、四、五級，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)服務(wù)等級相應(yīng)確定。市區(qū)普通住宅及小區(qū)一級到五級無電梯物業(yè)服務(wù)收費(fèi)每月基準(zhǔn)價(jià)格分別為0.37元/平方米、0.55元/平方米、0.85元/平方米、1.25元/平方米、1.7元/平方米;一級到五級有電梯物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月分別為0.8元/平方米、1元/平方米、1.3元/平方米、1.7元/平方米、2.15元/平方米。

　　按照征求意見稿規(guī)定，按照服務(wù)與收費(fèi)相對應(yīng)的原則，不存在享受電梯服務(wù)可能的電梯起始層、起始層以下無物業(yè)的住戶，一級住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)每月扣減0.43元/平方米、二?五級物業(yè)服務(wù)收費(fèi)每月扣減0.45元/平方米。交付后空置1年以上的住宅，物業(yè)服務(wù)費(fèi)減收，按照《煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》規(guī)定執(zhí)行，其中有電梯的，每月在扣減0.15元/平方米(電梯運(yùn)行電費(fèi))后，再按《實(shí)施辦法》(征求意見稿)規(guī)定減收。

　　另外，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)允許以基準(zhǔn)價(jià)格為基礎(chǔ)有一定的浮動(dòng)。參照濟(jì)南(上浮不超過10，下浮不限)、青島(上浮不超過20，下浮不限)、淄博(上浮不超過20，下浮不限)3市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格浮動(dòng)幅度，擬定煙臺市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)部門會同市住建部門共同制定公布實(shí)施。