為什么客服工資比會計(jì)高-客服與會計(jì)薪資差異的原因

為什么客服工資比會計(jì)高？這是一個(gè)讓人十分好奇的問題。在職場中，我們常常會發(fā)現(xiàn)自己一些但卻不起眼的職位卻能獲得比其余職位更高的薪資待遇。這篇文章很快就會從多個(gè)角度分析為啥客服工資比會計(jì)高。

客服工作需要的技能更加全面

客服工作要的技能更加全面，這也是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員需要具備良好的溝通能力、情商、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、解決問題的能力其他。而會計(jì)人員則是需要具備什么精準(zhǔn)的計(jì)算能力、特別嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力、能熟練的財(cái)務(wù)知識等。相比之下，客服工作是需要的技能更加全面，而客服工資也極高。

客服工作壓力更大

客服工作壓力更大，這也客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員需要對于各種各樣的客戶，有時(shí)候客戶會因?yàn)槟承┰�因情緒激動，是需要客服人員不要著急解決。而會計(jì)人員則相對來說工作壓力較小，只要遵循相關(guān)規(guī)定的流程參與操作即可解決。而客服工作壓力大得多，客服工資也極高。

客服工作需要更高的服務(wù)意識

客服工作需要更高的服務(wù)意識，這也是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員需要時(shí)刻盡量良好的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供最好的服務(wù)。而會計(jì)人員則相對來說不需要過于注重服務(wù)意識，只需要明確的規(guī)定的流程接受操作即可。但客服工作不需要更高的服務(wù)意識，客服工資也低些。

客服工作需要更強(qiáng)的溝通能力

客服工作需要更為強(qiáng)大的溝通能力，這又是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員必須與各種各樣的客戶進(jìn)行溝通，是需要根據(jù)客戶的需求接受及時(shí)的反饋和處理。而會計(jì)人員則相對來說不要過于注重溝通能力，只需要通過明文規(guī)定的流程參與操作表就行。并且客服工作不需要更為強(qiáng)大的溝通能力，客服工資也極高。

客服工作需要更強(qiáng)的解決問題能力

客服工作是需要更弱的解決問題能力，這也是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員要及時(shí)解決客戶遇到的問題，要具備飛快分析問題、這里有解決方案的能力。而會計(jì)人員則相對來說不需要實(shí)在是太崇尚解決問題能力，只必須明確的相關(guān)規(guī)定的流程并且操作去掉。并且客服工作需要更加強(qiáng)大的解決問題能力，客服工資也最高。

客服工作需要更強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力

客服工作必須更加強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力，這都是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員不需要與各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，是需要總體協(xié)調(diào)客戶的需求和公司的資源。而會計(jì)人員則相對來說不是需要太過特別注重協(xié)調(diào)能力，只要通過相關(guān)規(guī)定的流程接受操作去掉。而客服工作不需要更強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，客服工資也極高。

客服工作需要更強(qiáng)的應(yīng)變能力

客服工作需要更強(qiáng)的應(yīng)變能力，這也是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員要隨時(shí)去對付各種各樣的情況，必須擁有迅速應(yīng)變的能力。而會計(jì)人員則低些來說不需要極為不太注重應(yīng)變能力，只不需要聽從法律規(guī)定的流程通過操作再試一下。而客服工作要更為強(qiáng)大的應(yīng)變能力，客服工資也低些。

客服工作需要更強(qiáng)的心理素質(zhì)

客服工作需要更為強(qiáng)大的心理素質(zhì)，這又是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員必須遇到各種各樣的客戶，有時(shí)候客戶會因?yàn)槟承┰�因情緒激動，需要客服人員保持冷靜。而會計(jì)人員則相對來說不不需要極為注重實(shí)際心理素質(zhì)，只要明確的明確規(guī)定的流程進(jìn)行操作再試一下。但客服工作是需要更為強(qiáng)大的心理素質(zhì)，客服工資也最高。

客服工作需要更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力

客服工作需要更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作能力，這確實(shí)是客服工資比會計(jì)高的原因之一。客服人員要與各個(gè)部門并且協(xié)作，不需要與同事并且依靠。而會計(jì)人員則相對來說不是需要太過特別注重團(tuán)隊(duì)合作能力，只需要遵循明確規(guī)定的流程參與操作表就行。但客服工作需要更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，客服工資也更高。

客服工資比會計(jì)高的原因有很多，客服工作需要的技能更加全面、客服工作壓力非常大、客服工作需要更高的服務(wù)意識、客服工作不需要更強(qiáng)的溝通能力、客服工作必須更為強(qiáng)大的解決問題能力、客服工作不需要更為強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力、客服工作要更強(qiáng)大的應(yīng)變能力、客服工作要更加強(qiáng)大的心理素質(zhì)、客服工作不需要更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作能力其他。所以，客服工資比會計(jì)高也就一點(diǎn)都不奇怪了。