會計師事務(wù)所是財務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)機構(gòu)，其主要職責(zé)是為客戶提供給會計、審計、稅務(wù)、咨詢等服務(wù)。目的是好地熟悉客戶和市場動態(tài)，會計師事務(wù)所經(jīng)常會開展調(diào)研工作。

調(diào)研目的

會計師事務(wù)所開展調(diào)研的主要目的是為了更合適地市場和客戶和市場動態(tài)，從而為客戶提供十分專業(yè)、高效的服務(wù)。實際調(diào)研，會計師事務(wù)所也可以要好地知道一點客戶的需求和痛點，進而提供給十分挨近客戶需求的服務(wù)。

調(diào)研方法

會計師事務(wù)所開展調(diào)研的方法比較多以及網(wǎng)絡(luò)問卷、深度訪談、焦點小組等。問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)研方法，按照設(shè)計問卷并發(fā)放時間給客戶，收集客戶的意見和建議。深度訪談是一種針對某種特定客戶的調(diào)研方法，是從與客戶并且站著不動的交流，所了解客戶的需求和痛點。焦點小組是一種集體討論的調(diào)研方法，通過請貼一組客戶進行集體討論，打聽一下客戶的需求和痛點。

調(diào)研內(nèi)容

會計師事務(wù)所開展調(diào)研的內(nèi)容主要除開客戶需求、市場動態(tài)、行業(yè)趨勢等。客戶需求是調(diào)研的重點內(nèi)容，是從了解客戶的需求和痛點，會計師事務(wù)所也可以好些地為客戶提供服務(wù)。市場動態(tài)是調(diào)研的另一個重點內(nèi)容，是從了解市場動態(tài)，會計師事務(wù)所可以不好些地把握市場機會，提供更加專業(yè)的服務(wù)。

調(diào)研結(jié)果

會計師事務(wù)所開展調(diào)研后，會依據(jù)什么調(diào)研結(jié)果通過分析和并提出你所選的建議和措施。調(diào)研結(jié)果可以幫會計師事務(wù)所要好地了解客戶和市場動態(tài)，從而提供給越來越專業(yè)、高效的服務(wù)。

調(diào)研應(yīng)用

會計師事務(wù)所開展調(diào)研后，會將調(diào)研結(jié)果應(yīng)用方法于服務(wù)中。實際熟悉客戶和市場動態(tài)，會計師事務(wù)所可以不要好地為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意度。同時，會計師事務(wù)所也也可以依據(jù)什么調(diào)研結(jié)果根據(jù)情況自身的服務(wù)策略，增強自身的服務(wù)質(zhì)量。

調(diào)研意義

會計師事務(wù)所開展調(diào)研的意義取決于人，也可以更好地市場和客戶和市場動態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，調(diào)研也也可以好處會計師事務(wù)所絕對把握市場機會，增強自身的競爭力。

調(diào)研案例

某會計師事務(wù)所積極開展了一次根據(jù)小微企業(yè)的調(diào)研，按照問卷調(diào)查和深度訪談的，了解了小微企業(yè)在財務(wù)管理方面的需求和痛點。調(diào)研結(jié)果沒顯示，小微企業(yè)在財務(wù)管理方面存在著非常缺乏專業(yè)知識、嚴(yán)重缺乏有效的財務(wù)管理工具等問題。會計師事務(wù)所參照調(diào)研結(jié)果，為小微企業(yè)可以提供了一穿越系列財務(wù)管理服務(wù)，除了財務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)軟件我推薦等，換取了客戶的垂直距離評價。

調(diào)研

會計師事務(wù)所開展調(diào)研是為了好些地了解客戶和市場動態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。實際調(diào)研，會計師事務(wù)所也可以更好地十足把握市場機會，提高自身的競爭力。但，會計師事務(wù)所應(yīng)該是重視調(diào)研工作，不斷提高調(diào)研的質(zhì)量和效果。